Globálna správa o umelej inteligencii 2026 — Príručka pre lídrov v oblasti AI v poisťovníctve | NTT DATA

AI

Globálna správa o umelej inteligencii 2026 

Príručka pre lídrov v oblasti AI v poisťovníctve

Stiahnite si príručku

Kde umelá inteligencia prináša skutočný zisk a výkonnosť v poisťovníctve

Globálna správa o umelej inteligencii 2026 pre poisťovníctvo odhaľuje, ako lídri v oblasti AI premieňajú stratégiu na merateľnú výkonnosť upisovania, výsledky poistných udalostí a rast. Na základe globálneho prieskumu medzi vedúcimi pracovníkmi ukazuje, ako strategické zosúladenie, centralizované riadenie a architektúra natívna pre AI oddeľujú popredné spoločnosti od zaostávajúcich. Poisťovne, ktoré integrujú AI do upisovania, spracovania poistných udalostí a distribúcie, rozširujú výkonnostný rozdiel — súčasne zvyšujú zisk, presnosť a súlad s regulačnými predpismi.

AdobeStock_1422140774_2_global AI report.jpg

FAQ

Čo definuje lídra v oblasti AI v poisťovníctve?

Lídri v oblasti AI v poisťovníctve plne zosúlaďujú stratégiu AI s výkonnosťou upisovania, výsledkami poistných udalostí a rastovými cieľmi. 85,8 % plne zosúladených poisťovní uvádza aspoň 5 % nárast zisku vďaka AI. Lídri prekračujú rámec pilotných projektov a integrujú AI do kľúčových procesov upisovania, spracovania poistných udalostí a distribúcie s centralizovaným riadením a jasnou zodpovednosťou na úrovni vedenia.

Prečo sa investície do AI u popredných poisťovní zrýchľujú?

71,7 % lídrov v oblasti AI v poisťovníctve už opisuje svoje investície do AI ako veľmi významné, pričom 63,0 % plánuje ďalšie navýšenie. Lídri priamo prepájajú investície s merateľnými výsledkami, ako sú zlepšenie škodového pomeru, efektívnosť spracovania poistných udalostí a rast, a následne reinvestujú na základe dosiahnutých výsledkov — čím vytvárajú rastúcu konkurenčnú výhodu oproti zaostávajúcim.

Čo oddeľuje lídrov v poisťovníctve od zaostávajúcich?

Lídri v oblasti AI v poisťovníctve uprednostňujú prípadové štúdie zamerané na rast (66,7 % oproti 35,3 %), rýchlejšie prechádzajú do fázy nasadenia (40,0 % oproti 23,5 %) a prijímajú centralizované riadenie (67,4 % oproti 23,5 %). Zároveň prebudovávajú kľúčové systémy s integrovanou AI (58,3 % oproti 6,5 %), zatiaľ čo zaostávajúci sú naďalej obmedzovaní fragmentovanými pilotmi a zastaranými architektúrami.

SK: Prečo je centralizované riadenie kľúčové v poisťovníctve?

Vo vysoko regulovanom odvetví umožňuje riadenie škálovanie. 67,4 % lídrov v oblasti AI v poisťovníctve využíva modely centralizovaného riadenia na zabezpečenie konzistentnej validácie modelov, auditovateľnosti a kontroly rizík. To umožňuje poisťovniam nasadzovať AI v oblasti upisovania a poistných udalostí s istotou a zároveň spĺňať regulačné požiadavky.

SK: Kde AI vytvára najväčšiu hodnotu v poisťovníctve?

AI dosahuje najväčší dopad, keď je aplikovaná na kľúčové procesy poisťovníctva. Lídri v oblasti AI v poisťovníctve sa zameriavajú na presnosť upisovania, triedenie poistných udalostí, detekciu podvodov, oceňovanie a distribúciu. Približne 66,7 % uprednostňuje prípadové štúdie predného úradu, zatiaľ čo 86,7 % aplikuje AI aj naprieč operáciami zadného a stredného úradu — kombinujúc rast a efektívnosť s cieľom dosiahnuť merateľné výkonnostné zlepšenia.

Kľúčové zistenia

  • Lídri v oblasti AI v poisťovníctve priamo zosúlaďujú AI s výkonnosťou upisovania, výsledkami poistných udalostí a rastom.
  • Centralizované riadenie umožňuje bezpečné škálovanie AI pod regulačným dohľadom pri zachovaní rýchlosti a kontroly.
  • AI v prednom úrade v oblasti distribúcie, marketingu a zákazníckej angažovanosti sa čoraz viac ukazuje ako najvýraznejší konkurenčný diferenciátor.
  • Prebudovanie kľúčových systémov s integrovanou AI — nie doplnkovými riešeniami — umožňuje vysvetliteľnosť, integráciu a dlhodobú konkurenčnú výhodu.
  • 85,8 % plne zosúladených poisťovní uvádza ≥ 5 % nárast zisku vďaka AI
  • 66,7 % lídrov v oblasti AI nasadzuje AI v rastových prípadoch použitia predného úradu (oproti 35,3 % zaostávajúcich)
  • 67,4 % lídrov v oblasti AI využíva centralizované riadenie na kontrolované škálovanie
  • 40,0 % lídrov v oblasti AI postupuje rýchlo oproti 23,5 % zaostávajúcich
  • 58,3 % lídrov prebudováva kľúčové systémy s integrovanou AI oproti 6,5 % zaostávajúcich

Poisťovníctvo je postavené na úsudku — na porozumení riziku, jeho spravodlivom oceňovaní a prevzatí zodpovednosti v rozhodujúcich momentoch. AI túto zodpovednosť nenahrádza; posilňuje ju. Skutočnou príležitosťou je spojiť ľudskú odbornosť s inteligentnými systémami spôsobom, ktorý robí naše rozhodnutia múdrejšími, naše operácie silnejšími a naše záväzky spoľahlivejšími.

1712680958-bruno_abril_square.jpg

Bruno Abril
Global Lead, Insurance Industry, NTT DATA, Inc.

Ďalšie poznatky pre podnikových lídrov

Prioritný dopad na upisovanie a poistné udalosti
Lídri v oblasti AI sa zameriavajú na kľúčové hodnotové faktory poisťovníctva, vrátane presnosti upisovania, výsledkov poistných udalostí, detekcie podvodov a oceňovania, kde AI priamo zlepšuje škodové pomery a výkonnosť.

Nasadenie AI zamerané na rast
Lídri rozširujú AI do prípadových štúdií predného úradu, ako sú distribúcia, podpora sprostredkovateľov a zákaznícka angažovanosť — premieňajúc AI na páku príjmov a rastu, nielen nástroj efektívnosti.

Riadenie ako motor škálovania
Centralizované riadenie, zodpovednosť vedenia a jasné kontroly rizík umožňujú poisťovniam dôverne škálovať AI vo vysoko regulovanom prostredí bez spomalenia inovačného tempa.

Transformácia jadra na natívnu platformu AI
Lídri prebudovávajú kľúčové systémy upisovania, poistných udalostí a správy zmlúv s integrovanou AI — umožňujúc vysvetliteľnosť, integráciu a dlhodobú konkurenčnú výhodu.

Zotrvačník investícií do AI
Prvotné výsledky vo výkonnosti upisovania a spracovania poistných udalostí poháňajú reinvestície, čím vytvárajú rastúci cyklus schopností, škálovania a konkurenčného odstupu.

Odporúčané ďalšie kroky
Stiahnite si správu, porovnajte svoju vyspelosť v oblasti AI a zistite, ako s istotou škálovať AI naprieč upisovaním, poistnými udalosťami a rastom.

 

Insurance hero image.jpg

Globálna správa o umelej inteligencii 2026: Príručka pre lídrov v oblasti AI v poisťovníctve

Získajte svoju kópiu

Ste pripravení urýchliť svoju cestu k stavu natívnej AI? Získajte svoju kópiu príručky a zistite, ako premeniť stratégiu AI na obchodnú stratégiu rastu.

Stiahnite si príručku